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    售后服務

    1、我公司愿為客戶提供各種產品售前技術咨詢,當好參謀,并提供有關技術資料,如產品樣本、產品說明書、產品計算書、產品結構圖等。   時可參與設計特殊要求的產品,為客戶計算特殊使用要求的技術參數。

    2、對客戶來電、來函及或來人詢價,我公司將熱情接待,及時給予準確的答復。

    3、合同簽訂后,對產品有特殊要求的客戶,歡迎客戶派人到我公司實行監造。對客戶派駐人員提出有關產品制造方面的合理意見和建議,我公司將給予重視和采納。

    4、產品在發貨前,我公司將通知貴公司接貨,并向貴公司提供產品質量證明單及貨物發運單。

    5、產品出廠前,我公司將對產品進行各項指標的嚴格檢驗。確保產品合格率達到100%.

    6、產品在發運到客戶時,如果由于運輸原因,導致產品損傷,我公司將積   與客戶協商解決辦法,并積   派人修理或   換,達到客戶滿意。

    7、在現場檢驗和安裝過程中,如果發現產品質量問題。我公司在接到通知后,保證在24小時內做出答復,立即派人到現場處理。

    8、如果客戶需要現場指導安裝,我公司可派人給予技術指導,提供安裝說明書及有關資料。也可為客戶做技術培訓。

    9、假如經過雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產品質量問題,而又不能繼續使用時,我公司負責“三包”,即包修、包換、包退。

    10、我公司保證所有合同產品均由我公司生產,確??蛻魸M意,   轉讓給其他公司或聯合分公司生產。為了向您提供      的服務,同時保護您的權益,歡迎您對我們的服務進行咨詢監督。

    11、用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,   適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。

    12、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:

    (1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;

    (2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

    (3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。 

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